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お客さまの声

 「お客さまの声」にお応えするために

私たちは、お客さまからいただいたご意見・ご感想などのお声を全社員で共有し、よりよいサービスをお届けできるよう日々努めております。

 各種アンケート

店舗には『お客さまの声』をお伺いするアンケート用紙とWEBアンケートのQRコードを備え付けております。お待ちの間などにお答えいただけますと幸いです。

自動車保険ご契約・更新のお手続き後にお客さまの元へ届くSMSでのアンケートでもお客さまのお声を伺っています。
また、お客さま満足度向上を目的として、年1回お客さま満足度のアンケートを実施し、お客さまの声を積極的に収集しております。
2024年度お客さま満足度アンケート結果

 お電話

お電話にてお客さまからのご意見・ご不満・ご要望など承っております。

お電話 0254-45-3288
営業時間 9:00~18:00
※日曜・祝日・お盆・年末年始を除きます。
※営業時間外、定休日のお電話は5回コールでロードサービス当番に転送されます。緊急時はご利用ください。ロードサービス出動中などお電話に出られないこともございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 LINE・メール

LINE、メールでのご意見ご不満・ご要望などは下記ボタンよりお進みください。
LINE メール

※営業時間外にいただいたLINE、メールでのご意見への回答は翌営業日以降となります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客さまの声をご紹介します

・お褒めの言葉をいただき作業者も喜んでおります。お客さまから頂戴した温かいお言葉を励みに、日々精進を重ねていく所存です。

・お客さまに安心をご提供でき、大変嬉しく思います。これからもお客さまに安心してお任せいただけるよう、より一層精進してまいります。

・丁寧な説明とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様にとってわかりやすい、丁寧なご説明をこころがけます。ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

・気持ちよくご来店いただけているとのこと、嬉しいお言葉をいただき光栄です。これからもサービス・フロント共に丁寧な対応を続けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

・お客さまのお役に立つことができてなによりです。今後もお客さまに何でもご相談いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

・ありがとうございます。博栄モータースはお客さまにお車のことなら何でもお任せいただける『胎内市・聖籠町で一番親切なお店』を目指しておりますので、気軽にご相談いただけているとの事、大変嬉しく思います。こちらこそ今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

・頼んで良かったと思っていただけるなんて、こんなに嬉しいことはありません。今後もお客さまにそう思っていただけるよう、全力で取り組んでまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

・笑顔での接客をお褒めいただき光栄です。提案型のアドバイスをありがとうございます。お客さまおひとりおひとりに合わせたご提案ができるよう社員教育に力を入れてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

・お客さまのお困りごと、ご相談はどんなに些細なことでもお力になれればなによりです。これからも心配ごとやお困りごと、何でもかまいません。少しでも気になることがございましたらぜひ私どもにご相談ください。

・LINEでのご連絡をお喜びいただけてとても嬉しいです。LINEは営業時間などの時間を気にせずお使いいただけますので、ご質問・ご相談などいつでもご利用ください。他にも『こうだったら便利だな!』と思われることがございましたら是非お教えください。よろしくお願いいたします。

・お褒めの言葉をいただき光栄です。そうおっしゃっていただけると大変励みになります。サービスの説明もわかりやすかったとのこと、安心いたしました。今後もお客さまに寄り添った接客を続けてまいりますので、こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。

・お客さまのお役に立つことができ、お喜びいただけて大変嬉しく思います!

お客さまのご期待にお応えできるよう、精いっぱい頑張りますので、何かお困りごとがございましたらいつでも私どもにご相談ください。こちらこそ、よろしくお願いいたします。

・この度はお車のご契約誠にありがとうございました。お車の乗り心地はいかがでしょうか?末永くご愛用いただけますよう、全力でサポートさせていただきます。ご不明点やお困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせください。こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします。

・貴重なご意見をありがとうございます。ご要望のものがございましたら社外品などにも対応いたしますので、お気軽にスタッフにお声がけください。よろしくお願いいたします。

・点検などのお知らせをお喜びいただき光栄です。お客さまのお役にたてるようこれからも精進してまいりますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。

ご相談はこちらからお気軽に

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お問合せ、ご予約フォームは24時間受け付けております。
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